Jasmin Biermann est chauffeuse de taxi à Hambourg. Son apparence extérieure pousse les passagers à aborder directement ou indirectement son « air étranger » dans la conversation. Ils s’enquièrent notamment de ses origines ou admirent sa maîtrise de la langue allemande. Agacée par les questions indiscrètes et les sous-entendus, la jeune femme finit par glisser une cassette concernant sa biographie dans l’autoradio et quitte le taxi… L’issue inattendue offre l’occasion de parler de la différence, de l’exclusion, des normes et de notre culture du dialogue.

Nous avons tous des images et des idées provenant de nos apprentissages et de nos expériences. Celles-ci nous aident à nous orienter dans nos rencontres avec les autres et nous donnent un sentiment de sécurité. Mais ces représentations peuvent également nous empêcher de percevoir la réalité telle qu’elle est : variée, complexe et parfois compliquée. Il est donc nécessaire de toujours les analyser. Ce n’est qu’ainsi que la compréhension et l’ouverture à l’autre peuvent se construire. Les six courts-métrages de ce DVD décrivent des situations de rencontre.

Une peau claire comme idéal de beauté conduit de nombreuses filles et femmes en Afrique à de douloureuses tentatives pour modifier leur apparence. Le film met en scène l’altération de l’image de soi dans un mélange de collage, d’animation et de danse. Il aborde habilement les sentiments d’infériorité causés par le racisme et leur consolidation à travers les médias d’aujourd’hui.

Ahmed, un jeune footballeur irakien, se trouve à Berlin pour un match amical. Alors qu’il a disparu de son hôtel, un avis de recherche est transmis avec le signalement 'personne dangereuse, probablement armée'. Brigitte, la policière, le reconnaît et le presse de monter dans son véhicule en prétextant vouloir le conduire à la gare …

Marc Pollack est à moitié Américain, à moitié Slovaque. En voyage dans le pays d’origine de sa mère, il entre dans un petit magasin. Il engage assez vite la conversation avec le vendeur Tomas Dubcek qui se tient derrière sa caisse, au-dessous d’un drapeau américain. Le dialogue amical du début se mue bientôt en une vive altercation. Les injures et les malentendus entraînent la dispute dans une escalade de violence …Points de discussion : communication, du règlement des conflits, de la médiation, de l’escalade de la violence dans un conflit, de la compétence sociale.